Devido ao cancelamento da apresentação da cantora Björk, que faria sua performance em 11 de maio próximo, no primeiro dia de realização do Sónar São Paulo 2012, a organização do festival informa a seguir os procedimentos para a troca ou devolução de ingressos, desde que estes tenham sido adquiridos até o dia 26/04, inclusive. Uma nova atração para esta data será anunciada em breve.
Aqueles que desejarem efetuar a troca do ingresso para o dia 12 de Maio - Sábado, devem se dirigir a bilheteria oficial do evento no Parque Anhembi nos dias 09 e 10 de maio, entre 9h e 18h, e no dia 11, a partir do meio-dia até as 4h da manhã. O ingresso devolvido na bilheteria, será cancelado e trocado na mesma hora por ingresso para o dia 12/05.
Para aqueles que preferirem ser reembolsados, será possível efetuar o estorno do valor integral dos ingressos no cartão de crédito utilizado na compra. Aqueles que adquiriram passaporte para os dois dias do festival poderão ter o reembolso parcial do valor referente ao dia 11/05.
Para solicitar reembolso, o cliente deverá enviar um e-mail para o SAC da Ingresso.com pelo endereço atendimento@ingresso.com.
Orientação para o envio correto do pedido de reembolso: o assunto do e-mail deve necessariamente ser: SONARSP ? CANCELAMENTO BJORK. No corpo do e-mail devem constar os seguintes dados completos: NOME, CPF e NÚMERO DO PEDIDO INGRESSO.COM. Será gerado um e-mail de confirmação de recebimento.
Cada pedido de estorno será solicitado junto a operadora do cartão de crédito em até 7 dias úteis após seu recebimento, e a partir daí conta-se o prazo da operadora para o estorno se concretizar, dependendo do vencimento/fechamento da fatura do cliente.
Serviço:
Para ingressos do Sónar São Paulo para o dia 11/05 adquiridos até o dia 26/04/2012
Troca:
Local: Bilheteria principal do Parque Anhembi
Endereço: Parque Anhembi ? Rua Olavo Fontoura, 1209 ? Santana ? São Paulo ? SP
Datas: 9 e 10 de Maio - das 9h às 18h
11 de Maio ? das 12h às 4h
Reembolso:
Solicitar estorno no cartão de crédito pelo: atendimento@ingresso.com
Atendimento online: www.ingresso.com
Mais informações: www.facebook.com/sonarsp
Atenciosamente, Sónar São Paulo
Fonte: Musicao